Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей платформы Optimos Flow, доступной по адресу optimosflow.com. Мы привержены защите конфиденциальности ваших данных и соблюдению требований законодательства Республики Казахстан о персональных данных.

Данная политика применяется ко всем услугам, предоставляемым через нашу платформу, включая мониторинг производительности искусственного интеллекта, аналитические инструменты и сопутствующие сервисы.

Контролер данных

Контролером ваших персональных данных является ТОО "Оптимос Флоу", зарегистрированное по адресу: ул. Жандосова 51, Алматы 050000, Казахстан.

Типы собираемых данных

В процессе предоставления наших услуг мы можем собирать следующие категории персональных данных:

Методы сбора данных

• Прямое предоставление данных через формы регистрации и обратной связи
• Автоматический сбор при использовании платформы через файлы cookie и аналогичные технологии
• Данные от третьих лиц в случае интеграции с внешними сервисами (с вашего согласия)
• Информация, полученная в ходе предоставления технической поддержки

Мы обрабатываем ваши персональные данные исключительно для достижения следующих целей:

Основные цели обработки

• Предоставление доступа к платформе мониторинга ИИ и ее функциональности
• Персонализация пользовательского опыта и настройка интерфейса
• Обеспечение безопасности платформы и предотвращение мошенничества
• Предоставление технической поддержки и обслуживание пользователей
• Улучшение качества наших услуг на основе анализа использования
• Соблюдение правовых обязательств и требований регулирующих органов

Маркетинговые цели (с согласия)

При наличии вашего явного согласия мы можем использовать ваши данные для:

• Отправки информационных рассылок о новых функциях платформы
• Уведомлений о важных обновлениях и изменениях в сервисе
• Проведения исследований удовлетворенности пользователей
• Персонализированных рекомендаций по использованию платформы

В соответствии с законодательством Казахстана о персональных данных, вы обладаете следующими правами:

Как реализовать ваши права

Для реализации любого из указанных прав обращайтесь к нам по электронной почте contact@optimosflow.com. Мы рассмотрим ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.

При подаче запроса укажите:

• Ваши контактные данные для связи
• Конкретное право, которое вы хотите реализовать
• Обоснование запроса (при необходимости)
• Копию документа, удостоверяющего личность

Технические меры защиты

Мы применяем современные технические и организационные меры для обеспечения безопасности ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче с использованием протоколов SSL/TLS
• Хранение данных на защищенных серверах с ограниченным доступом
• Регулярное резервное копирование и мониторинг систем
• Многофакторная аутентификация для административного доступа
• Регулярное обновление программного обеспечения и систем безопасности
• Логирование доступа к персональным данным

Организационные меры

• Обучение сотрудников принципам защиты персональных данных
• Ограничение доступа к данным по принципу "необходимо знать"
• Подписание соглашений о конфиденциальности с сотрудниками
• Регулярные аудиты безопасности и оценка рисков
• Процедуры уведомления о нарушениях безопасности

Принципы передачи данных

Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их коммерческого использования без вашего явного согласия.

Передача данных возможна только в следующих случаях:

• Поставщикам услуг, которые помогают нам в работе платформы (хостинг, аналитика)
• По требованию правоохранительных органов в рамках законодательства
• В случае реорганизации или продажи бизнеса (с уведомлением пользователей)
• Для защиты наших прав и безопасности пользователей

Международная передача данных

Ваши данные могут быть переданы и обработаны в странах за пределами Казахстана. В таких случаях мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных посредством:

• Использования стандартных договорных условий, одобренных регулирующими органами
• Проверки соответствия стран назначения требованиям защиты данных
• Внедрения дополнительных мер защиты при необходимости

Мы храним ваши персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей их обработки:

Критерии определения сроков хранения

• Цель обработки данных и необходимость их дальнейшего использования
• Требования применимого законодательства
• Потребность в данных для защиты правовых интересов
• Согласие пользователя на продленное хранение